常见问题：
一、 忘记密码或认证信息无效
1. 教职工邮箱账户可以通过使用找回密码功能，重置密码（前提是在邮箱系统设置绑定了手机号）。上网账号和有度账号重置请联系赵长欣；
2. 学生邮箱账户密码重置需持学生证至网络与计算中心办理；
3. 统一身份认证系统账号密码重置请联系王维海处理。
二、 办公网仅限校内网络环境访问，非校园网访问，协助用户办理vpn业务（具体要求按照VPN办理方法）
三、 离退休教职员工校外无法访问财务网，协助用户办理VPN业务（具体要求按照vpn办理办法）。
四、 有度申请账号，按要求填写有度账号申请表，经人事处审核同意后，交网络与计算中心办理。有度软件下载地址：http://219.223.252.25:7080/userportal/downloadshare.html
五、 财务系统由财务处独立管理，且仅限校内网环境访问如需访问协助用户办理vpn业务，其他相关问题（例如账号密码等）请用户联系财务处办理。
六、 软件下载
正版软件下载地址：http://nic.hitsz.edu.cn/zbrjxz.htm
微软软件激活，本校在职教职员工可以正常激活。其他特殊问题，转26033737，联系蒋礼平老师。
位置：
