一、校园网账号开通

1.教职工：教职工入职报到时自动开通，账号及初始密码将通过入职时预留的邮箱或联系电话发送给教职工。

2.学生：新生可到运营商办理点，咨询了解各运营商资费后自行选择办理校园网上网套餐业务。建议同学们报到后尽快前往三大运营商办理点办理上网账号。

各运营商联系电话：

移动宽带：13715195653；18822869365

联通宽带：18664986856；18682251956

电信宽带：18938867066

二、上网认证

访问互联网非https站点会自动弹出认证页面。若未弹出认证界面，可浏览器输入上网认证系统网址：http://10.248.98.2，首次登陆会提醒更改密码，密码修改网址：http://10.248.98.2:8800/。

三、忘记密码

1.教职工：可拨打26033737二十四小时故障报修热线，联系客服重置密码；或直接通过有度联系“网络故障报修”处理。

2.学生：可根据自己的宽带套餐联系对应运营商处理。

各运营商联系电话：

移动宽带：13715195653；18822869365

联通宽带：18664986856；18682251956

电信宽带：18938867066

四、其他

1.教职工离职时，上网账号将会被注销。

2.学生毕业后，可联系对应运营商办理注销。

3.教职工使用校园网常见问题，详见http://nic.hitsz.edu.cn/info/1030/1212.htm

4.学生使用校园网常见问题，详见http://nic.hitsz.edu.cn/info/1030/1213.htm

5.校外宿舍网络问题，详见https://mp.weixin.qq.com/s/OSc5aIBY1lSR4uLfIEKtDg

6.使用过程中有任何网络问题可致电网络中心信息化24小时服务电话：26033737