1. 登录网址及账号信息
校区VPN登录地址：https://vpn.hitsz.edu.cn，如下图所示：
图1 VPN登录界面
在页面中输入教工/学生统一身份认证对应的用户名和密码（用户名和密码与登录校区OA、教务、科研等系统所用用户名和密码一致，用户名为工号/学号。教工默认密码为hitsz+工号，学生默认密码为学号），之后点击“登录”即可。
2. 忘记密码的处理方法
如果用户忘记了统一身份认证的密码，可通过登录界面上的忘记密码功能，自行重置密码，如图所示：
图2 忘记密码
之后，用户输入用户名和验证码，点击“下一步”，即可选择通过邮箱或者手机，找回密码，相应界面如下图所示：
图3 邮箱找回界面
图4 手机找回页面
点击“发送验证码”，会有验证码发送到对应的邮箱或手机，输入收到的验证码并点击“下一步”，则进入重置密码的界面，如图所示：
图5 重置密码界面
如果用户事先没有在信息门户中维护手机号及邮箱，又忘记了密码，可致电网络与计算中心服务热线：0755-26033737，会有专人跟进解决。
3. 弱密码首次登录强制修改密码
如果用户使用弱密码（密码长度少于8位，或者未包括字母、数字及特殊字符三个种类）登录，登录之后，会弹出强制修改密码的界面，如图所示：
图6 弱密码强制修改界面
按照密码要求修改密码即可。
4. 首次登录VPN下载客户端问题
如果用户是首次登录VPN，并且电脑中未安装easy connect客户端，则登录成功后，系统会弹出客户端的下载界面。用户可根据自身电脑的操作系统类型，下载对应的客户端并安装。安装成功后，VPN会自动成功连接，后续每次只需通过网址登录，客户端会自动打开运行。如果用户在下载客户端时遇到问题，可致电网络与计算中心服务热线：0755-26033737，有专人跟进解决。弹出如下界面，代表VPN登录成功，之后即可通过浏览器访问校内资源。
图7 VPN登录成功界面
5. 其他相关问题
使用VPN登录过程中遇到的问题，均可致电网络与计算中心服务热线：0755-26033737。
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