通知公告

各部、处、直属单位、学部、学院、研究院：

为进一步加强校区校园网络文化建设，营造文明上网的良好氛围，强化校园网络服务的普及与应用，全方位提升校区师生的网络使用体验，校区拟于近期开展校园网宣传检查周主题活动。现将活动的具体安排及有关事项通知如下：

一、活动主题

提升校园网服务与安全，畅享智慧校园生活

二、活动时间

2024年11月4日（星期一）至11月8日（星期五）

（活动期间，校园网故障集中受理，24小时受理报修，按报修预约时间上门服务）

三、活动内容

（一）校园网故障集中受理

为提升校园网络故障解决效率，确保师生网络体验的连续性和稳定性，中心特推出“校园网故障集中受理与快速响应计划”。整合校区专业技术人员，邀请中国移动、中国联通、中国电信三大运营商的技术代表入驻，共同为校区师生提供一站式网络故障解决服务，主动上门检修，确保故障处理流程的高效协同，缩短故障响应时间，提升师生满意度。参与方式如下：

1、现场咨询：可在校园网服务日直接前往校园内设立的故障受理点（荔园9-10栋楼下），现场解答并提供初步处理。

2、线上报障：扫描故障报修二维码，提交报障请求并预约上门时间，工程师将按时上门进行精准排查与修复，确保故障得到及时、有效的处理。

故障报修二维码

（二）校园网服务日主题活动

为深化校区师生对校园网服务的了解，提升网络资源利用效率，同时倡导绿色、文明上网行为，开展“校园网服务日”主题活动，通过“互动问答，赢取好礼”、“文明上网，知识科普”等一系列丰富多彩的互动环节，让师生在轻松愉快的氛围中，深入了解校园网的多元服务。

（三）校园网服务体验活动

为搭建学生与校园网服务团队之间的桥梁，加强双方的沟通与交流，并进一步提升校园网的服务质量，校区学生会、研究生会秉承“全心全意为同学服务”的宗旨，联合网络与计算中心，共同推出“身份交换”、“校园网测速”系列活动，邀请学生深入校园网一线，发掘校园网“背后的故事”，根据学生反馈优化校园网服务。

三、具体活动安排

四、其他事宜

活动期间，校区将通过公共电子显示屏、海报宣传栏、“哈工大深圳校区信息化服务”“哈工大深圳校区团委”微信公众号等渠道持续为校区师生提供校园网服务，共同营造一个健康、文明、高效的校园网络环境。

网络与计算中心                

共青团哈尔滨工业大学（深圳）委员会     

2024年10月30日