各位老师、同学：
为进一步提升校园网络服务质量，优化故障报修流程，为全校师生提供更为高效、便捷的服务体验，网络故障报修平台现已完成更新升级。现将有关事项通知如下：
一、平台功能简介
便捷报修：师生可通过线上平台提交故障报修单，清晰描述问题，并可上传图片辅助说明。
进度跟踪：提交报修后，可实时查询处理进度，了解运维工程师接单、处理、完成等各环节状态。
高效处理：平台将分配工单至运维团队，简化内部流程，缩短故障响应与解决时间，实现服务闭环管理。
二、访问方式
访问地址：http://baoxiu.hitsz.edu.cn/，也可通过信息门户进入平台。
即日起，网络故障报修将主要通过此线上平台进行，原 IT 运维系统停用。师生若需报障，也可拨打 24 小时服务热线：0755-26033737。在平台上线初期，若您有任何问题或建议，请联系网络与计算中心肖璐楠老师（联系电话：0755-26412445）。
网络与计算中心
2025年10月30日
位置：
