一、网络账号密码重置/账号被禁用/登录提示“E2808：control policy not found”
1.在10.248.98.2登录页面有各大运营商联系方式，可根据自己之前办理的宽带套餐去联系对应运营商处理。
2.各运营商联系电话：电信宽带19926569998（原电信缴费二维码停用）；移动宽带陈工13715195653（办理）,曹工18822869365；联通宽带江经理18682254278
二、网络登录提示英文乱码“INFOError rrCode=2”
1.若您是通过收藏的登录网址去进行账号验证极有可能会出现乱码，请打开任意浏览器手动输入10.248.98.2进行网络验证。
2.出现乱码还有可能是因为浏览器浏览数据过多，建议您清空下浏览数据，或通过IE浏览器还原高级设置后，再手动输入10.248.98.2重新认证网络账号。
还原高级设置流程，Win+R命令：inetcpl.cpl，选择“高级”-“还原高级设置”-“重置”-“应用”-“确定”后，重启计算机再完成后续登录步骤。
三、网络账号验证后无法上网，账号登录别人设备后用回自己设备却无法切换回自己的账号
通过“自助服务”-“用户”-“无感应认证”找到对应设备MAC地址-“删除”-回到首页-找到对应IP地址-“下线”后，重新手动输入10.248.98.2认证账号。
四、连接校园网络后无法打开登录页面
此种情况可能是其它软件篡改系统DNS设置或电脑软硬件环境配置错误所致，建议打26033737二十四小时故障报修热线，让工程师根据具体情况针对性处理。
五、网络验证成功后但网页打不开
1.查看DNS地址是否为自动获取
打开“网络和Internet设置”-打开“更改适配器选项”-双击已连接网络的以太网-点击“属性”-选择“internet协议版本4”属性-检查是否选中“自动获得DNS地址”。
2.IE浏览器还原高级设置
Win+R命令：inetcpl.cpl，选择“高级”-“还原高级设置”-“重置”-“应用”-“确定”后，重启计算机再完成后续登录步骤。
位置：
