问题解答

亲爱的同学们：

请务必按照以下步骤顺序操作，务必使用与统一身份认证绑定的同一手机号进行注册和验证，否则将无法正常使用哈工大APP。请务必牢记密码。

第一部分：统一身份认证账号激活

新生访问“统一身份认证平台”(网址：https://ids.hit.edu.cn)，点击页面左下方的【账号激活】完成账号激活流程。手机和电脑操作均可，以下为电脑端操作截图。

1.激活流程 - 信息校验

学生正确输入学号、姓名、证件类型、证件号、验证码，点击【下一步】完成信息校验。

2.激活流程 - 绑定手机

学生正确输入手机号、手机短信验证码，点击【下一步】完成绑定手机。

3.激活流程 - 设置密码

学生个人设置认证密码，密码长度8 位以上字符，必须包含大写字母、小写字母、数字、符号中的至少 2 种。密码中不要使用姓名拼音或拼音缩写、生日、邮箱、身份证、电话号码等和个人信息密切相关的信息，以及一些常见键盘、英文单词、简单拼音字符组合如 hit、abcd、0451 等，系统会提示密码是否符合强度要求,点击【确定】完成激活。

4.激活流程 - 激活完成

激活完成后会收到账号激活成功短信，同时统一身份认证平台会引导用户前往登录。

学生须牢记账号(学号)、密码和绑定的手机号，为保障个人信息安全，请勿将账号密码告知他人。忘记密码可以使用登录页面【忘记密码?】功能通过绑定的手机号进行找回。

第二部分：注册、下载安装、登录哈工大APP

第一步：手机注册哈工大APP

手机浏览器访问“哈工大APP”官方网站：https://app.hit.edu.cn点击【立即注册/下载】或手机扫描下方二维码，根据提示选择在浏览器中打开。

点击【新人注册】，输入统一身份认证的账号与密码（账号为学号，密码为第二步设置的密码），点击【登录】进入“信息确认”界面，输入的手机号需与第一步绑定的手机号一致，确认相关信息是否正确后请点击【信息无误，开始激活】，显示“注册成功”即表示您的“哈工大APP”用户已成功生成。

⚠注意：信息确认页的手机号码决定了下一步你能否顺利登录哈工大APP，若号码不正确将无法使用，因此请务必仔细验证。

⚠注意：若有手机绑定问题或您的其他信息（如部门信息）有误，请联系网络与计算中心0755-26033737或发送报错截图至services@hit.edu.cn。

第二步：手机下载安装哈工大APP

安卓用户：在注册成功页面直接点击下载按钮，在新页面内选择“下载Android客户端”，之后正常下载安装即可。

⚠注意：根据安卓机型不同流程略有差异，若弹出安装风险提示请选择“允许”按钮。

IOS用户：在注册成功页面直接点击下载按钮，在弹出的对话框内选择“安装”，之后立即回到桌面，会发现“哈工大APP”已经在下载中。

⚠注意：iOS用户第一次打开APP时会提示“未受信任的企业级开发者”，须先进入设置-通用-设备管理，选择“信任Harbin Institute of Technology”即可。

第三步：手机登录哈工大APP

哈工大APP安装完成后，点击图标即进入应用。第一次登录需确认服务协议与隐私声明。之后请使用激活统一身份认证绑定的手机号码进行验证登录，手机号验证通过后输入个人统一身份认证账号密码登录即可进入APP。登录操作仅在第一次进入APP时进行，之后进入APP将无需再次认证。

进入后点击应用栏目中的迎新板块，可愉快完成信息确认与线上业务。

常见问题解答

1.哈工大APP组织选择

在登录过程中，手机号验证通过后，若出现以下界面，请务必选择“哈尔滨工业大学”，如下图所示：

2.统一身份认证二次认证

在统一身份认证登录过程中，若出现下图二次认证界面，可以点击图中红框处，根据习惯选择【安全令牌】、【哈工大APP验证码】、【短信验证码】、【邮箱验证码】其中一种完成二次认证。

3.换绑手机号

哈工大APP注册手机号与统一身份认证绑定的手机号一致，若需换绑手机号，需进行两步操作：

第一步：统一身份认证手机号换绑。若旧手机号已不使用，请联系0755-26033737换绑统一身份认证手机号，若旧手机号还在使用，请手机浏览器登录https://ids.hit.edu.cn换绑手机号。

第二步：哈工大APP注册手机号修改。请手机浏览器访问https://app.hit.edu.cn，点击【更改注册手机号】根据提示更新手机号。

4.联系方式

网络与计算中心24小时服务电话：0755-26033737

服务邮箱：services@hit.edu.cn

5.常用网址

（1）“哈工大APP”官方网站：https://app.hit.edu.cn

（2）统一身份认证指南：http://nic.hitsz.edu.cn/info/1030/1421.htm