校区座机电话业务指南（Q&A）
一、业务办理
Q1：如何办理座机业务？（新装、迁移、注销、停机保号、恢复使用、改号业务）
线上申请：“校区官网”-“信息门户”-“最新服务”下的“座机电话业务申请”按“填表指南”办理。
审批流程：申请人申请-各单位主要负责人审批-网络与计算中心汇总办理
特殊情况：教师利用个人项目经费申请无需学部/学院负责人审批，请联系网络与计算中心王彬老师（86970655）线下办理。
Q2：注销和停机保号的区别？
注销为账号永久失效，不可恢复；
停机保号为账号暂停使用，日后可恢复。
请注意：停机保号期间，每月仍需缴纳5元保号费。
Q3：业务办理申请后多久能处理？
一般为三个工作日。
Q4：可以更改我的座机号码吗？
可以。电信公司会从号码池中为您选取新号码。改号需缴纳改号费 100元。
二、号码与功能
Q5:什么是短号？
短号为电信纳入校园“汇线通”系统的内部号码，短号之间互拨免费。校区所有座机电话均已开通短号。
Q6:如何查询我的短号？
联系网络与计算中心王彬老师（6655）查询。
也可以和同事互拨，拨打其他同事的短号，通过来电显示查看自己的短号。
Q7: 如何办理呼叫转移？
首先需联系电信开通呼叫转移功能。开通后的设置方式：
拨出前需加9的电话，设置时同样需在目的号码前加9，外地号码前加90
例：*57*+9+目的号码＃
外地手机：*57*+9+0+外地号码＃
以下为需加9设置范例：
1、无条件呼叫转移设置：*57*+9+目的号码＃
注销：话机上通过按键设置：＃57＃
2、无应答呼叫转移设置：*41*+9+目的号码＃
注销：话机上通过按键设置：＃41＃
3、遇忙呼叫转移设置：*40*+9+目的号码＃
注销：话机上通过按键设置：＃40＃
如设置错误请用对应的注销指令取消后再重新设置
三、使用与资费
Q8：如何拨打电话？
校内互拨：直接拨打4位短号（如：6655）。建议将个人短号标注在“有度”-“设置”-“座机“内。
拨打市内固话前需+9
拨打市外固话前需+9+区号
拨打深圳市内手机号前+9
拨打深圳市外电话前+90
拨打港澳台地区或国际长途电话：00+国家代码+区号(去掉区号的第一个0)+电话号码
Q9:我的座机套餐可以更改吗？资费标准是什么？
当前主流套餐 (41元套餐)：
月租：41元
包含：300分钟国内通话时长 (可用于拨打国内固话/手机)。
超出套餐部分资费：
本地固话/市话通：前三分钟 0.22元，第四分钟起每分钟 0.11元。
本地手机：每分钟 0.20元。
国内长途 (固话/手机)：0.07元/6秒。
历史优惠套餐 (6元/10元/16元等)：
这些是历史遗留的低月租优惠套餐，不含通话分钟包。
所有通话按实际分钟数收费，标准同上（本地固话/市话通、本地手机、国内长途）。
重要提示：这些优惠套餐将陆续到期，到期后将自动转换为上述41元套餐。
套餐变更：目前新办理座机或套餐到期后，均默认或可更改为41元套餐。历史优惠套餐通常无法保留或转回。
(持续更新)
校区联系人：网络与计算中心 王彬 86970655（6655） T4教学楼307室
电信业务办理人：林经理 0755-86564609
位置：
