深圳大学城校园卡服务热线：0755-26033746

服务时间：工作日 上午8:30-12:00 下午14:00-5:30

深圳大学城校园服务中心地址：深圳大学城图书馆平安银行15号窗口

2.实体校园卡无法正常使用怎么办？

如实体校园卡无法正常使用，请本人携带实体校园卡到深圳大学城校园服务中心15号窗口进行校正。联系电话：0755-26033746。

3.实体校园卡遗失怎么办？

如实体校园卡遗失，请先在电子卡小程序中挂失，再携带有效证件到平安银行大学城支行补办卡。联系电话：0755-86244092。

4.校园卡小程序怎么登录？

第一步：微信搜索“深圳大学城校园一卡通”或扫描下方二维码，进入小程序。

第二步：选择以下两种方式之一登录：

（1）校园卡账号密码登录

校园卡号为深圳大学城平安银行卡（有头像一面）上的12位数字（不是银行卡号），以333或33开头。温馨提示：如无实体卡或找不到校园卡号，学生可使用 333或33 + 学号（共12位）登录。

密码说明：详见下一个问答。

（2）哈工大统一身份认证登录

点击“更多登录方式”，选择“哈工大统一身份认证”完成登录。

5.校园卡小程序的“校园卡密码”是什么？忘记怎么办？

初始密码：证件号后6位数字（此密码仅用于“校园卡账号密码登录”，与统一身份认证密码不同）。

内地学生：身份证号后6位（尾号为“X”时，取“X”前的最后6位）

港澳台学生：通行证后6位 或 学号后6位

国际学生：护照号后6位

忘记密码：请拨打校园卡服务热线 0755-26033746 重置。

6.校园卡小程序出现异常时怎么办？

解决方法1：打开飞行模式后再关闭飞行模式，一次不行可多试几次

解决方法2：切换网络环境，校园网和手机流量之间相互切换

解决方法3：清除微信小程序缓存：微信设置-通用-存储空间-缓存（选择小程序）清理

若以上3个方法仍无法解决，请咨询技术人员协助处理：陈工13250262201

7.成功登录校园卡小程序后还需再次登录吗？

无需再次登录，若您成功登录校园卡小程序后再次点开小程序时仍然出现登录界面，点击页面右上角“三个点”后，再点击“重新进入小程序”即可解决。

注意：若您更换手机，或更换微信账号，或退出登录，需要重新登录小程序。

8.我的手机可以开通NFC校园卡吗？

支持安卓手机开通，具体支持型号可在NFC开卡页面查看。领取NFC校园卡并设置为默认卡片后，无需解锁屏幕，轻轻一碰刷卡器，就能在食堂就餐、超市购物、宿舍门禁等多种场景畅行无阻。开通方法详见“深圳大学城校园服务公众号-校园服务-NFC校园卡”https://yktdt.utsz.edu.cn/szpu-nfc-help/。